DOMANDE FREQUENTI

FAQ

Cosa sono i regali solidali?

I regali solidali sono regali per la vita! Puoi donare vaccini, sali reidratanti, zanzariere, latte e cibo terapeutico e altri prodotti che potranno salvare la vita di migliaia di bambini in pericolo nei 190 Paesi del mondo dove UNICEF lavora sul campo! Se lo desideri puoi dedicare il tuo acquisto solidale ad una persona cara inviandole un biglietto o un’e-card!

Come posso personalizzare il mio regalo solidale?

Puoi scegliere se acquistare un regalo solidale senza alcuna personalizzazione oppure puoi dedicare questo regalo ad una persona cara! Esistono due possibilità di personalizzazione:

a. Con biglietto. Puoi dedicare la donazione ad un amico inviandogli un simpatico e coloratissimo biglietto creato da Mr. Wonderful per UNICEF! Il biglietto potrà essere spedito a te o al tuo amico tramite posta o corriere.

b. Con l’e-card. Puoi dedicare la donazione ad un amico inviandogli via posta elettronica un’e-card che potrai creare scegliendo una delle copertine disegnate da Mr Wonderful e inserendo un testo che potrai personalizzare.

Come posso personalizzare le bomboniere?

Le pergamene e i bigliettini che accompagnano le bomboniere possono essere personalizzati indicando l’evento (Battesimo, Prima Comunione, Cresima, Matrimonio, Laurea, Compleanno, etc…), dettagli dell’evento, il nome del festeggiato, luogo e data dell’evento ed eventuali altri dettagli.

Dati necessari per l’acquisto

Per effettuare l’ordine è necessario compilare i propri dati nell’apposito form. In dettaglio è necessario inserire: nome, cognome, indirizzo, emai, telefono e codice fiscale. Nel caso in cui si stia effettuando un ordine per conto di un’azienda è necessario inserire la sua ragione sociale.

Modalità di pagamento

É possibile pagare con carta di credito, prepagata, paypal e bonifico bancario.

Tempi di spedizione per le Bomboniere

I tempi di consegna, per ordini che non prevedono una personalizzazione, sono di 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine più i tempi di spedizione del corriere; mentre per ordini che prevedono una personalizzazione i tempi sono di 6 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine più i tempi di spedizione.

Il costo di spedizione è fisso ed è pari a 6,50 euro.

Conferma dell’ordine

Appena avrai concluso l’acquisto ti arriverà una mail di conferma e riepilogativa dell’ordine.

Mancata ricezione di e-card. Cosa devo fare?

E’ possibile che la mail con cui trasmettiamo l’e-card sia finita erroneamente in SPAM, ti chiediamo quindi di controllare anche la tua posta indesiderata. Se non risulta in SPAM contatta il nostro Servizio Donatori al numero 800767655 o scrivi a ordini@unicef.it e provvederemo ad inviarti correttamente l’e-card.

Reclamo e sollecito per ritardo consegna

In caso di ritardo, mancata consegna o nel caso in cui il prodotto sia difettoso si prega di contattare il nostro Servizio Donatori al numero 800767655 o scrivere a ordini@unicef.it

Reso

Non è previsto il reso, ma nel caso in cui riscontriate difetti nel prodotto acquistato si prega di contattare il nostro Servizio Donatori al numero 800767655 o scrivere a ordini@unicef.it

Deducibilità

Gli acquisti solidali sono donazioni e pertanto godono di deducibilità fiscale. Per maggiori informazioni sui Benefici Fiscali di cui godono i privati clicca qui.
Per conoscere i Benefici Fiscali di cui godono le aziende e i professionisti clicca qui.

Utilizzo dei fondi

Il 90% dei fondi è utilizzato per la protezione, cura e istruzione dei bambini in difficoltà nei 190 Paesi del mondo in cui opera UNICEF. Il restante 10% è investito in promozione e comunicazione delle nostre attività sul campo.

Spese di consegna

Le spese di consegna sono applicate solo su ordini che prevedono la spedizione del prodotto presso un indirizzo da te indicato. La spedizione che è effettuata tramite posta o corriere prevede un costo fisso che non varia in base al peso del prodotto.

Il costo per la modalità di spedizione con Corriere è di 6,50 euro, mentre la spedizione tramite Posta ha un costo di 3,10 euro.

Bonifico Bancario

In caso di scelta del bonifico bancario ti verrà inviata una mail con le nostre coordinate bancarie dopo la validazione della richiesta. Mediamente per l’invio della comunicazione occorrono 2-3 ore, ma nei giorni festivi possono occorrere 1-2 giorni.